Wyszukiwarka stolarki
Co dla Ciebie zrobimy?
Systemy i Rozwiązania
Nasze projekty
Strefa klienta
Sklep
Dla deweloperów
Dla wykonawców
Dla profesjonalistów
+48 422202799
bok@critalu.com
W Critalu, nadzorujemy płynną współpracę pomiędzy klientami, dostawcami i instalatorami. Naszym celem jest, aby proces zamawiania okien i drzwi był jak najbardziej sprawny, przejrzysty i bezproblemowy. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem domu, wykonawcą, czy deweloperem – nasz system został zaprojektowany tak, by zapewnić Ci produkty premium, klarowną komunikację i terminową dostawę. Oto jak wygląda nasz proces zamówienia w 5 prostych krokach:
Proces zaczyna się od zrozumienia Twoich potrzeb. Niezależnie od tego, czy masz projekt architektoniczny, wstępne wymiary, czy tylko wizję – nasz zespół jest gotowy do pomocy. Klienci mogą przesłać szczegóły projektu przez formularz online, e-mailem lub rozmawiając z jednym z naszych doradców.
Pomagamy w doborze odpowiedniego typu produktu – aluminium, drewno, stal, PVC lub kompozyt.
Nasi eksperci doradzają w wyborze stylu, rodzaju szklenia, wykończenia i okuć, spełniających wymagania techniczne i estetyczne.
W ciągu 24–48 godzin dostarczamy szczegółową wycenę zawierającą specyfikacje, terminy realizacji i ceny.
Po akceptacji oferty, zamówienie zostaje oficjalnie potwierdzone i wprowadzone do naszego systemu. Współpracujemy bezpośrednio z zaufaną siecią producentów z Wielkiej Brytanii i Europy, aby dostarczyć produkty w konkurencyjnych cenach.
Nasz zespół weryfikuje zamówienie pod kątem poprawności technicznej i zgodności z przepisami budowlanymi w Wielkiej Brytanii.
Szczegółowe potwierdzenia zamówienia oraz rysunki (jeśli dotyczy) są przesyłane do klienta do ostatecznej akceptacji.
Po zatwierdzeniu, składamy zamówienie u producenta i udostępniamy harmonogram produkcji.
Nasi dostawcy rozpoczynają produkcję zgodnie z zatwierdzoną specyfikacją. Przez cały ten etap pozostajemy w stałym kontakcie z fabrykami, monitorując postępy i kontrolując jakość.
Każdy produkt przechodzi rygorystyczną kontrolę jakości przed wysyłką.
W przypadku zamówień niestandardowych lub na większą skalę, regularnie informujemy o postępach i – w razie potrzeby – koordynujemy przygotowanie placu budowy.
Zapewniamy zgodność wszystkich produktów z brytyjskimi normami oraz certyfikatami CE/UKCA.
Po zakończeniu produkcji, organizujemy dostawę bezpośrednio na Twoją budowę lub pod wskazany adres. Logistyką zajmuje się nasz wewnętrzny zespół koordynacyjny, dbając o sprawne przekazanie produktów.
Terminy dostaw są wcześniej potwierdzane i dostosowane do harmonogramu Twojego projektu.
Oferujemy dostawę pod krawężnik, pomoc przy rozładunku lub transport bezpośrednio do instalatora.
Wszystkie dostawy są śledzone, a ewentualne uszkodzenia lub niezgodności rozpatrywane niezwłocznie.
Jeśli jest taka potrzeba, możemy skontaktować Cię z jednym z naszych zatwierdzonych instalatorów w Twoim regionie. Zapewniamy również wsparcie po dostawie, dbając o satysfakcję klienta na każdym etapie.
Nasi instalatorzy są sprawdzeni, doświadczeni i przeszkoleni w zakresie naszych produktów.
Oferujemy instrukcje montażowe, wsparcie techniczne i pomoc w rejestracji gwarancji.
Wszelkie problemy po montażu lub zgłoszenia gwarancyjne obsługuje nasz dedykowany zespół posprzedażowy.
W Critalu nie tylko dostarczamy okna i drzwi – zarządzamy całym procesem od konsultacji po realizację z pełnym profesjonalizmem i precyzją. Niezależnie od tego, czy chodzi o remont pojedynczego domu, czy duży projekt komercyjny, naszym celem jest dostarczenie odpowiedniego produktu, na czas, za każdym razem.
