Polityka prywatności

Polityka Prywatności - Critalu

Obowiązuje od: 2025.01.10

Critalu („my”, „nas”, „nasze”) przykłada dużą wagę do ochrony danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności określa, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Critalu jest marką handlową firmy Open Space London Ltd
76 High Street, Colliers Wood, London SW19 2BY, Wielka Brytania
E-mail: contact@critalu.com
Telefon: +44 20 4577 1926

2. Jakie dane osobowe zbieramy?

W zależności od interakcji z naszą stroną internetową, możemy zbierać następujące dane:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (jeśli dotyczy).
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, adres dostawy.
• Dane transakcyjne: informacje o zamówieniach, metoda płatności (przetwarzana przez zewnętrznych dostawców).
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o aktywności na stronie internetowej (np. pliki cookies).
• Preferencje marketingowe: informacje o subskrypcjach newsletterów i innych formach komunikacji.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień i dostarczanie produktów.
• Obsługa zapytań klientów i reklamacji.
• Poprawa funkcjonalności strony internetowej oraz usług.
• Przestrzeganie obowiązków prawnych (np. księgowość, podatki).
• Wysyłanie materiałów marketingowych (tylko za zgodą użytkownika).

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych zgodnie z RODO:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przetwarzanie danych w celu spełnienia wymogów podatkowych i rachunkowych.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): optymalizacja usług i obsługa klienta.
• Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): w przypadku marketingu lub plików cookies wymagających zgody.

5. Komu udostępniamy dane osobowe?

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• Dostawcom usług płatniczych, logistycznych i IT – w celu realizacji zamówień i płatności.
• Organom publicznym – jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
• Partnerom marketingowym – wyłącznie za zgodą użytkownika.

Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim ani przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że spełnione zostaną odpowiednie środki ochrony danych.

6. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w tym:

• Dane dotyczące zamówień – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi (zwykle 5 lat).
• Dane kontaktowe i marketingowe – do momentu wycofania zgody przez użytkownika.

Po upływie okresu przechowywania dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do danych (art. 15 RODO): uzyskania informacji, jakie dane przetwarzamy.
• Sprostowania danych (art. 16 RODO): poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO): żądania usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne.
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): żądania ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO): otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania innemu administratorowi.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO): sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: contact@critalu.com.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies. Szczegółowe informacje o plikach cookies i sposobie zarządzania nimi znajdziesz w naszej [Polityce Cookies].

9. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.

10. Linki do stron trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich polityki prywatności – zalecamy zapoznanie się z nimi przed udostępnieniem jakichkolwiek danych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z nową datą obowiązywania.

12. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

Critalu / Open Space London Ltd
76 High Street, Colliers Wood, London SW19 2BY, Wielka Brytania
E-mail: contact@critalu.com
Telefon: +44 20 4577 1926

Ostatnia aktualizacja: 2025.01.10

Niniejsza Polityka Prywatności spełnia wymogi RODO oraz polskich przepisów o ochronie danych osobowych. Daj nam znać, jeśli potrzebujesz coś zmienić.